MAブログ | MAパートナーズ | お客様に選ばれる保険代理店

新しいメンバーが加わりました

当社メンバーに新しいメンバー入口泰之が加わりました。

若いスタッフを迎え、心機一転、全スタッフで頑張っていきます！

どうぞ入口とMAパートナーズを宜しくお願いいたします。

同族企業の相続・事業継承の事前対策」の勉強会

こんにちは。MAパートナーズです。
昨日、相続・事業継承の事前対策ついて、専門コンサルタントの小島さんを招いて勉強会を開催しました（勉強会の写真の撮影を失念してしまいました！）

平成30年度税制改正において、事業継承税制について、各種要件の緩和を含む抜本的な拡充が行われました。今回の新制度は時限立法ですので、早期の検討、取組が重要になります。

そもそも事業継承って
「自らが取締役会長に退いて後継者（息子）を代表取締役社長とし、株式を徐々に子供らへ移行したらいいのではないか」と思っていませんか？事業継承において考えるポイントはそれだけではありません。

当社ご契約の法人のお客様で、事業継承についてポイントを聞きたい方、税制について知りたい方、専門コンサルタントを同席の上、当社営業担当と伺います。ぜひご連絡ください。

5月月１勉強会

こんにちは。MAパートナーズです。

一足早く初夏のような気候が続いていますが、みなさまいかがお過ごしですか？

さて今日は毎月恒例、当社主催の『５月月１勉強会』についてお知らせします。

今月の議題はこちら⇒

◇生保セミナー「人生１００年時代を生き抜くための備え」方向　

◇GLTD中小企業人材確保への提案

◇１DAYレジャーについて

◇内務事務より（事務ルールの徹底、コンプライアンス）

CMでも「人生１００年時代」と言われていますが、９０歳生存率男性は４人に１人、女性は２人に１人といわれています。定年後何年ありますか？現在ご加入の保険が、今の時代に対応できていますか？

当社みなでどのような備えが必要なのか勉強しております。

ぜひ、お気軽にご相談お待ちしております。

3月月1勉強会

こんにちは。MAパートナーズです。今週末はお花見日和ですね。みなさん、いかがお過ごしでしょうか。

先日、毎月恒例の月1勉強会を行いました。
今回の議題は下記の通り
◇プロ新特級セミナー報告
◇連携開拓提携当社オリジナルマニュアル進捗状況
◇２０１９年度手数料体系について

年度末を迎えるにあたり、1年の振り返りや社内ルールの確認、また次年度以降の目標の確認と行いました。2017年度ももうすぐ終わりです。
そのあと、入社3年未満社員に山崎より使用者賠償責任保険の勉強会を行いました。年度の締めと来期に向けて準備を開始始めたMAパートナーズです。

プロ新特級セミナー

こんにちは。MAパートナーズです。
先日、三井住友海上保険㈱玉川研修センターにて、全国６６代理店が集まるプロ新特級セミナーが開催されました。

そのセミナーの中で３社、内務事務業務の事例発表があり、当社から入社２年目の小柳が発表させていただきました。

６６代理店の前での発表に、とても緊張したようですが、このような機会を与えていただいたことで彼女も勉強になりました。

そして、他の代理店の方と意見交換させていただき、次への課題や目標が見つけられたようです。

これからも様々な挑戦と取組で、業界全体を盛り上げていける会社になっていきたいと思います。

月1勉強会

すっかりご無沙汰してしまいました。
久しぶりの更新です。昨日、2月の月１勉強会を行いました。
同業の方に「勉強会って何してますか❓」の質問をいただきましたので、紹介します。

今回の議題は
◇【代理店体制整備】8つの取組ポイントと業務改善取組
◇【確定精算】事務業務変更について
◇キャッシュレス取組徹底
◇お客さま第一の業務運営に関する方針について
でした。

毎月、商品知識や事務業務の変更点、体制整備やコンプライアンスまでさまざまな勉強会を行っています。
所用時間はなんと1時間（少し延びる事も）ぎっしり濃縮してやります！

他の代理店さまで、一緒に参加したい方からおりましたら、ぜひ当社勉強会にいらしてください。
一緒に勉強、情報交換しませんか❓お待ちしております。

関東甲信越に大雪注意報

気象庁は22日午後、東京地方など関東甲信地方に大雪警報を発表しています。東京都心(千代田区北の丸公園)では14:00に積雪1cmが観測された後、16:00現在で6cmに達しています。最新の気象情報などに留意して下さい。早めの帰宅をこころがけ、くれぐれも安全運転にお気をつけください。

事故のご連絡先　　0120－258－365（無料）

24時間365時間専門のスタッフがお受けいたします。

万一の時はご連絡ください。

謹賀新年

遅くなりましたが新年あけましておめでとうございます。

雲一つない青空の下、1月4日にスタッフ皆で毎年恒例の初詣。
スタッフの健康とお客様の無事故を祈祷してまいりました。…
おみくじは6人中1人が大吉という結果でした。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

2017忘年会

2017忘年会
一緒に働く素晴らしい仲間達と保険会社の社員の方々と毎年恒例の忘年会。

今年は新特級AAA認定に、新しいメンバーを3人迎えることが出来ました。新しい挑戦と若いメンバーとのシナジー効果、来年も当社にご期待ください(^-^)

11月勉強会～苦情対応～

こんにちはMAパートナーズです。今回は「苦情対応」について外部講師を招いての勉強会を実施しました。

あるアンケート結果では、100人のお客さまが同じ不満を抱えた場合、苦情を企業に訴えてくるお客さまは4人、他何も言ってこないお客様は96人だそうです。この不満を抱えていても何も言ってこない96人のお客さまは、このまま当社の顧客であることをやめてしまいますが、苦情として訴えてくるお客様は、迅速に解決した場合、ほとんどの方がお取引を続けていただけるそうです。

苦情というとマイナス面ばかり考えてしまいますが
「事実的ニーズ」プランを変更したい、すぐに支払いたい等
「心理的ニーズ」怒りや気持ちを分かってほしい等
を整理し、対応させていただけたら、苦情＝学びでしかありません。

1本の苦情電話の大切さを理解しよう
苦情は期待の裏返し

すっきりした勉強会となりました。

お知らせから日常の出来事まで