MAブログ | MAパートナーズ | お客様に選ばれる保険代理店

１１月に入りました

こんにちはMAパートナーズです。
１１月に入りました。今年も残すところ２ヶ月となりました。
早速会議で、コンプライアンス年間プロゴラムの見直しと下期の課題目標を確認。
コンプライアンスマニュアルの読み合わせを行いました。

期待の新メンバーの紹介がもうすぐできます！少々お待ちください。

アンケート集計のお知らせ

こんにちはMAパートナーズです。１０月に入りぐっと秋めいて来ました。
今日は、８月に発送させていただきました「お客様満足度アンケート」につきまして集計の報告です。
集計結果の一部を掲載いたします。今回のアンケートよりたくさんの気づきをいただき、今後の業務への改善とまたお褒めのお言葉をいただき励みになりました。

…

当社を利用したきっかけにつきましては、前回一番多かった「担当者の接客態度がよい」から「安心して任せられる代理店」がトップになりました。これは、AAA認定等により会社全体としての対応力の向上を評価いただいた結果と思われます。
　
他にも、意向確認、内務スタッフの対応、総合満足度に至るまで、すべての内容を全スタッフで共有し、より一層のお客さまサービスの向上と・業務改善を図ってまいります。ご協力ありがとうございました！次回は平成３０年１月実施予定です。

ながら見守り

こんにちは！MAパートナーズです。
先日、東京東支店の代理店を代表して、東京都と「ながら見守り連携事業に関する覚書」を締結し、継続的に「地域の安心安全に関すること」を行なっていく覚書をかわしました。
具体的には
①見守り要望箇所の走行
②交通事故に関するヒヤリハット情報の共有…
③子供、高齢者への声かけ
④特殊詐欺被害防止チラシの配布と注意喚起
⑤住民の安全安心に係る異常を認知した場合の対応

等。地域の為に当社が出来ること、CSRの一環として取り組んでいきたいと思います。

http://www.metro.tokyo.jp/…/hodoha…/press/2017/09/07/10.html

『お客さまアンケート発送しました』

弊社では、お客さまサービスの一層の向上・業務改善を図るためにお客さまのご意見、ご要望をぜひ参考とさせていただきたいと考えております。

当社でご契約いただきましたお客さまからランダムに１２０名を抽出いたしまして、お客さまアンケートを発送いたしました。

率直なご意見をお寄せいただきたく、大変お手数ではございますが、同封の冊子をご記入の上、ご返送くださいますようお願い申し上げます。
たくさんのご意見・ご要望をお待ちしております。

７月最終日

7月最終日となりました。
当社は夏季休暇なく営業しております。夏休み、保険の見直し、ご不明点がある方はぜひご連絡・ご訪問ください。

今日は、当社の勉強会の様子公開します。
当社では、外部講師の他、商品や担当プロジェクトごとに当社内で講師を決めて社内勉強会を実施しています。…
生命保険勉強会、内務事務事故受付勉強会、使用者賠償責任保険勉強会と、各分野の責任者より全スタッフに商品知識とお客様対応について情報共有しております。

お客さまの担当営業だけでなく『誰にお願いしても』『誰に電話しても』
同じ品質と速さで対応できるよう日々、勉強しております！

次なる目標への出発式

AAA祝賀会

プロ新特級ＡＡＡ授与式

本日ＡＡＡ認定証を授与いただきました。ありがとうございます。メンバーみんなで頑張ります！

プロ新特級ＡＡＡ認定

本日、無事プロ新特級ＡＡＡの認定をいただくことが出来ました。

保険業法の改定への体制整備始まり、コンプライアンスの徹底を毎週確認し、社内での勉強会を増やし、より正確で確実な募集体制を築いてきました。

このＡＡＡという称号に恥じないよう、保険代理店の牽引する会社になるべく、前進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

また、本日より新しい営業スタッフ宮内を迎えました。また改めて皆様にご紹介させていただきますので、こちらもどうぞよろしくお願いいたします！

梅雨空ですね

こんにちはMAパートナーズです。更新すっかりご無沙汰してしまいました。AAA認定の審査から1ヶ月が経過し（結果は7月1日に発表となります）また次なる目標に向けて取組みを開始しました。

日々の取り組み、そして新しいメンバーを迎える準備を着々としております。皆さまに紹介できる日を楽しみにしていてください！
梅雨空が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

AAA判定審査終了

AAA判定審査、終始順調、無事終了しました。
結果は6月中旬になります。

今回の審査を終えてスタッフからの感想です。
「会社の雰囲気が明るくミスやトラブルも乗り越えられます」…
「今日がまたスタート、やるべき事が見えてきました」
「初めて判定審査でしたが、今回の経験で次は自分も後輩指導が出来ます！」
「AAの審査の時よりメンバーが増えて心強かった」
「扱う保険種類が増えて事務が難しくなり、量も増えて大変になりましたが、報われた思いがしました」
「申込書完全記載等、基本的な事の重要性がまたわかりました」

途中、涙ぐむスタッフもいて、いい仲間がいる事を本当に誇らしく思える1日となりました。結果は6月中旬。気持ち新たに頑張ります！

お知らせから日常の出来事まで