アンケート集計のお知らせ
こんにちはMAパートナーズです。１０月に入りぐっと秋めいて来ました。
今日は、８月に発送させていただきました「お客様満足度アンケート」につきまして集計の報告です。
集計結果の一部を掲載いたします。今回のアンケートよりたくさんの気づきをいただき、今後の業務への改善とまたお褒めのお言葉をいただき励みになりました。
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当社を利用したきっかけにつきましては、前回一番多かった「担当者の接客態度がよい」から「安心して任せられる代理店」がトップになりました。これは、AAA認定等により会社全体としての対応力の向上を評価いただいた結果と思われます。
他にも、意向確認、内務スタッフの対応、総合満足度に至るまで、すべての内容を全スタッフで共有し、より一層のお客さまサービスの向上と・業務改善を図ってまいります。ご協力ありがとうございました！次回は平成３０年１月実施予定です。