こんにちはMAパートナーズです。
今日は、2018年1月に実施となります「自動車保険改訂」についての勉強会を行いました。
今回の料率改定では、保険料水準を平均で3%引き下げとなり、約9割の契約で保険料は安くなります。
しかし、契約条件によっては、ダウン・アップ率は異なり、補償内容の確認やお客さまニーズの再確認が必要となり、そのための商品勉強会となりました。
衝突被害軽減ブレーキ(AEB)を装着しているお車のうち、所定の条件を満たす契約に対して保険料を9%割り引くASV割引や、車両保険に関する特約の改定等、社会環境の変化に対応した新しい自動車保険にかわります。
当社ご契約のお客様はもちろん、自動車保険について不安を抱えている方、質問がある方、ぜひこの機会にご用命ください。
満期のお客さまには当社担当者よりあたらめてご案内させていただきます。
こんにちはMAパートナーズです。10月に入りぐっと秋めいて来ました。
今日は、8月に発送させていただきました「お客様満足度アンケート」につきまして集計の報告です。
集計結果の一部を掲載いたします。今回のアンケートよりたくさんの気づきをいただき、今後の業務への改善とまたお褒めのお言葉をいただき励みになりました。
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当社を利用したきっかけにつきましては、前回一番多かった「担当者の接客態度がよい」から「安心して任せられる代理店」がトップになりました。これは、AAA認定等により会社全体としての対応力の向上を評価いただいた結果と思われます。
他にも、意向確認、内務スタッフの対応、総合満足度に至るまで、すべての内容を全スタッフで共有し、より一層のお客さまサービスの向上と・業務改善を図ってまいります。ご協力ありがとうございました!次回は平成30年1月実施予定です。
こんにちは!MAパートナーズです。
先日、東京東支店の代理店を代表して、東京都と「ながら見守り連携事業に関する覚書」を締結し、継続的に「地域の安心安全に関すること」を行なっていく覚書をかわしました。
具体的には
①見守り要望箇所の走行
②交通事故に関するヒヤリハット情報の共有…
③子供、高齢者への声かけ
④特殊詐欺被害防止チラシの配布と注意喚起
⑤住民の安全安心に係る異常を認知した場合の対応
等。地域の為に当社が出来ること、CSRの一環として取り組んでいきたいと思います。
http://www.metro.tokyo.jp/…/hodoha…/press/2017/09/07/10.html
AAA祝賀会