お客様第一主義とは
今年も早くも3週間が過ぎ
こちらの更新も久しぶりになってしまいました。
本年もどうぞ宜しくお願いしますm(_ _)m
2017年はいよいよ新特級AAA認定の年。…
スタッフ一同気持ちを引き締めて、お客さまの第一に頑張っていきたいと思います。
さて、この「お客さま第一」とはなにか
昨日、スタッフみなで話し合いました。「適切な募集」「案内」「情報提供」という基本的なことなのですね。
まずはスタッフの教育と育成
みなが同じ方向を向き
当たり前の事を再度確認し、適切な募集を行う事
結果、お客さまに喜んで頂ける会社になる
昨年は損保未経験者の小柳を社員に迎え、保険業法の改定に事務所の移転。山崎を迎えAAAのチャレンジが始まりました。
今年は、AAA認定からスタートし、自分も含め人材育成の年にしたいと思いますm(_ _)m