MAパートナーズの新着情報

暑中お見舞い申し上げます。

猛暑が続きますが皆さまいかがお過ごしでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　さて当社の夏期営業についてですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　休業日は設けず、お盆期間中も営業しております。

リモートでのご相談にも対応させて頂いております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お休み期間中にご相談等ございましたら、ご連絡ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台風も近づいておりますので、ご自身の安全を最優先し、楽しい夏休みをお過ごしください。

宜しくお願い申し上げます。

令和5年6月2日からの大雨により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

2023年5月8日をもって、新型コロナウイルス感染症が感染症法上「５類感染症」に変更されたことを踏まえ、入院勧告・措置等の対象ではなくなることから、同日以降に新型コロナウイルス感染症と診断され、宿泊・自宅療養された場合の入院給付金等の特別な取扱い（「みなし入院」）を終了しております。以下の内容を必ずご確認ください。

※新型コロナウイルス感染症における入院給付金等の特別取扱いの終了についてkorona_okyakusama.pdf (msa-life.co.jp)

事故受付石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。事故受付センターの連絡先は下記の通りです。ご質問、ご相談は当社までお問合せください。

地震や自然災害を補償する保険をご契約されているお客さまに代わって、保険金請求の申請や書類の作成を行う業者に関するお問合わせが多く寄せられています。
こうした代行業者は、住宅の修理業を営んでいる場合が多く、お客さまが受け取る保険金から高額な申請手数料を請求し、残額を当該業者が行う工事の費用とするケースもあるようです。また、解約すると言ったら解約料として保険金の50％を請求された、修理代金として保険金全額を支払ったのに着工されないなどのトラブルが発生しているとのことです。

このような損害保険の申請代行業者は、当社とは一切関係ありません。
地震保険や火災保険などにご契約されている方で、損害を被った場合は、まず、ご自身で当社にご連絡いただき、保険金の請求手続きを行ってください。
また、保険金の請求手続きや損害調査に関するご不明点は、当社までご相談ください。

ご契約のお車が事故や故障で走行不能となり、レッカー移動や現場での応急処置等が必要な場合に、お客さまがご自身でインターネット等で検索され、ネット上の広告やサイトを通じてご依頼された一部のレッカー業者から、高額な料金を請求されるトラブルが多く発生しています。

トラブル事例

• 「ホームページ上に記載されている金額と異なる高額な料金を請求された」
• 「キャンセルを申し出たら高額なキャンセル料を請求された」
• 「高額な請求に対して手持ちの現金が足りなかったが、金融機関ATMまで同行され、支払いを強要された」
• 「高額な請求に対して現場でのクレジットカード決済を迫られた」

このようなレッカー業者は、当社および当社グループが提供するおクルマQQ隊のロードサービス^※とは一切関係ありません。

このようなトラブルに遭わないためにも、ご契約のお車の故障等の際は、おクルマQQ隊のロードサービス^※をご利用ください。

当社のロードサービス費用特約では、必要かつ妥当と認める費用を保険金お支払限度額の範囲内でお支払いします。ご自身で手配されたレッカー業者等から請求された高額な料金は、その全額を保険金でお支払いできない場合がありますので、十分にご注意ください。ロードサービスに関するご不明点は、当社までお問合わせください。

• ※ロードサービスは、ロードサービス費用特約をセットした当社自動車保険をご契約のお客さまにご利用いただける、おクルマQQ隊によるサービスです。

今夜からの全国的な寒波、降雪の影響によりおクルマQQ隊への入電増加が予想されます。

時間帯や地域によっては、レッカー車手配に時間を要する等、迅速なお客さま対応が困難な場合が予想されます。

おクルマQQ隊へのお電話がつながらない場合、お客さまご自身で手配頂いた費用の事後請求が可能となります。領収書を保管の上で後日あらためておクルマQQ隊専用ダイヤル（TEL:0120-096-991）へご請求ください。

雪道のため走行が困難な状態（いわゆるスタック）からの脱出作業はサービス対象外になります。

また、お電話がつながりにくい場合もスマートフォンのLINEアプリからロードサービスを要請いただけます。電話でのご連絡よりも手配までの時間が短縮できますのでご確認ください。

ご不明な点は、担当営業までご連絡ください。くれぐれも外出時にはお気をつけください。

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

当社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆さまに、継続契約の手続や保険料のお支払いについて一定の猶予期間を設けるなどの特別措置を実施しております。

• 1.ご契約の継続手続の猶予
  特別措置適用日から2ヵ月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも特別措置適用日から2ヵ月後の末日までに手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。
• 2.保険料払込の猶予
  特別措置適用日から2ヵ月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、特別措置適用日から2ヵ月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。

詳細は、当社営業担当までお問い合わせください。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

弊社の年末年始における休業日は下記の通りでございます。

令和４年１２月３０日（金）　～　令和５年１月４日（水）

新年は１月５日（木）より営業いたします。

本年度も大変お世話になりました。

来年度もどうぞよろしくお願いいたします

保険料控除証明書（ハガキ）の発送が始まりました。

ご契約・ご継続いただいた年　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒保険証券の下または右横に「保険料控除証明書」を付属しております。保険証券から切り離してご使用ください。（ハガキの発送はございません）

ご契約・ご継続いただいた年の翌年以降　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒１０月中旬～下旬にかけてご契約住所に「保険料控除証明書ハガキ」をお送りしています。ハガキは年末調整または確定申告まで大切に保管ください。

ご不明な点等ございましたら、当社までお問合せください。